ソラマメブログ
HOME > お知らせ > リンデンのバグ(不具合)にあっています。助けてください。
by etsuko at 2012年07月30日 15:43お知らせ
Comments(4)
リンデンのバグ(不具合)にあっています。助けてください。
 新製品も完成してるのに。。。。。(TОT)

ずいぶん長くブログも更新していませんでした

リアルの生活に大きな時間的制約が出来たことで
3月以降あまりSLにも入ることが出来ず
+Olive+も、製作は細々続けているものの
そのまま放置の状態になっています

グループに入っていただいている方、新製品を楽しみにしてくださっている方にはなんとお詫びを言ってよいのかと悩む毎日です

また、それとはもっと別の問題が出来て
SLでの安心した生活が出来ません
 
そのことをここに書いて
一人でも多くの方に知っていただき
同じようなことが起こっている方を探せたらと思っています

今年の6月初めから今現在も
Second Life Websitehttps://secondlife.com/)へのログインができません
結果、ダッシュボード、取引履歴、マーケットプレイスなど、すべての項目の閲覧が出来ない状態です

このような状態で新製品を売り出しても、何かあったときに対応が出来ません
また買い物をした履歴も確認できないので不安で買い物も出来ません
マーケットプレイスも利用できません
残金が減ってきていても(不安で)換金が出来ません
いつ、私そのものの存在がなくなるのかと不安にもなりました
(これは、SLサポートにより心配ないといわれました)

友人の大きな助けによってリンデンサポートへのチケットも切りました
10回ほどの担当者とのやり取りもしました
『SL Webサイトのログインが出来ない不具合である』とサポートも認めましたが、なんら進展がありません

なぜ、ログインが出来ないのかわからないのです
パスワードはサポートからの指示で(a-z,0-9)のみを使用して何度も変更し
リンデンによる代理ログインでもログインエラーが出ることが確認されています

でも、SecondLifeで、ゲームは出来るのです
(パスワードを変更するとSLのログインパスワードも連動して変更されます)
また、おなじネット環境、同じPC、同じブラウザを使ってのサブアカ(ベーシックの2アバター)のログインは正常に行えます

サポートの担当者は、さじを投げた状態なので
現在はJIRAのサイトで同様のバグが出ている方とともに
状況を見守っている状態です

【JIRA WEB-4816】
https://jira.secondlife.com/browse/WEB-4816

私Etsu Memelはここ(JIRA)にもログインできませんので
サブアカのHinata Briannaでログインし、コメントをしています

英語ですが興味ある方は読んでいただき
Vote(d)あるいはWatchingに票を入れていただけたら
この問題に関心を持つ人が多いということで、JIRAに対する(ユーザーからの)圧力になるので、対応の優先度が上がることが期待できます
(ログインして閲覧ください)

もしも、この記事を読んでいただき
興味を持ち、同じような状況にある方がいらっしゃいましたら
ぜひ、私Etsu Memelに声をかけてください
ブログのコメントに入れていただいてもかまいませんし、
インワールドからのノートでも結構です
ブログコメントは私が承認するまで反映されないので
本人からの承諾がない限り、公表はしません
もちろん、口外もいたしません

よろしくお願いします

【データ】7/3017:45追加補足
◎エラーが起こっているアバター
 Etsu Memel(プレミアアカウント)
 他、ベーシック2アバターは下記環境でも正常にログインできます
◎試したPCのOSはXP,Vista,Windows7(計8台くらい)
◎ブラウザーはIE8,9,Google Chrome,Mozilla Firefox(すべて最新のもの)
◎セキュリティソフトはオフでも状況に変化はありません
◎自宅だけでなく複数の違うネット回線を利用してもログインエラー
◎リンデンによる代理ログインでもログインエラー
◎エラーメッセージ画像
 リンデンのバグ(不具合)にあっています。助けてください。


同じカテゴリー(お知らせ)の記事画像
+Olive+ New Blogにお引越し
リンデンバグ解消しました!ありがとうございます♪
+Olive+本店のアクセス制限のお知らせ
本日最終 GoodBye
イベントのお知らせ*Good Bye
イベント&ギフト GoodBye
同じカテゴリー(お知らせ)の記事
 +Olive+ New Blogにお引越し (2013-07-06 16:13)
 リンデンバグ解消しました!ありがとうございます♪ (2012-09-03 15:44)
 +Olive+本店のアクセス制限のお知らせ (2012-08-09 16:24)
 本日最終 GoodBye"Rizome" (2011-11-30 11:10)
 イベントのお知らせ*Good Bye "Rhizome" (2011-11-19 19:49)
 イベント&ギフト GoodBye"Rhizome" (2011-11-17 21:11)

Comments

OSとかプラウザを試されている様ですが、使用PCは、同一の物なのでしょうか?
ネットカフェや、お友達のPCで試されてはいかがでしょうか。
by ガンバ at 2012年07月30日 16:51
ガンバさん♪
早速のコメント感謝します
現在Vistaのマシンを通常使っていますが自宅にてXP,Windows7のPCにて複数ブラウザにて試してみましたが状況は同じです。
勤務先にてXP,Vista,Windows7のPCにて状況は同じです
また、リンデンサポートにて代理ログインを実行してもらいましたがやはりログインエラーを確認してサーバーのエラーであると認めています

書き方が悪かったかもしれません。補足させてください^^
がんばりますよ^^応援ありがとう^^
by Etsu MemelEtsu Memel at 2012年07月30日 17:37
6月と言えば、マーケットプレイス仕様変更の時期?
画面右上の『店』を押すとビューワ内部プラウザが起動し
マーケットプレイス画面が表示されます。
内部プラウザは、IE他と違ってSL専用(独自)の物って聞いた覚えがあります。
この辺?問題か?
マーケットプレイス画面が表示されログインできれば良いですね。
by ガンバ at 2012年07月31日 15:18
ガンバさん♪
コメントいただきましてありがとうございます。
リアルの都合で、コメント反映とお返事がすっかり遅くなってしまい申し訳ないです。

『内部ブラウザ』を起動を試してみました。
結果は、なぜか『内部ブラウザ』の設定にして『店』のボタンを押しても『外部ブラウザ』が開いてしまう状態でした。
これは他のサブアカでも起きてしまうので今回のログイン障害のせいではなく、使用しているビューアとブラウザの間で起こっている『何か』のせいと思われます。
時間がなくてまだ試していないのですが、他のPCを使って試してみたいと思います。
その結果はまた、報告させていただきます。
コメント、ほんとに嬉しいです。
ありがとうございました^^
by Etsu MemelEtsu Memel at 2012年08月02日 07:31
※このブログではブログの持ち主が承認した後、コメントが反映される設定です。

Leave a Comment

 *
 *
 
<ご注意>
書き込まれた内容は公開され、ブログの持ち主だけが削除できます。